Kort info
Som teknologibedrift er vi også opptatt av personvern. Teknologiske løsninger samler ofte opp mye personopplysninger, som gjør at tjenestene og teknologien kan gi deg en problemfri opplevelse. Det er imidlertid viktig at disse opplysningene kun brukes til de angitte formålene og oppbevares på en trygg måte.
Hos Kolvik & Krogsveen AS velger vi løsninger som er minst mulig inngripende for personvernet når vi setter opp dine systemer.
Behandlingsansvarlig er Kolvik & Krogsveen AS, org.nr. 919 222 050.
Sist oppdatert: 12. oktober 2026.
Hvilke personopplysninger vi behandler og formålet med dette.
Vi har opplysninger om våre kunder. Dette er navn, adresse, e-post, telefonnummer og informasjon om oppdraget. Informasjon om oppdraget kan være påloggingsinfo fjernbetjening, tilgang på apper/nettsider, fysiske tilganger i huset eller annen info rundt oppdrag eller fysisk bygning.
Vi har lov til å behandle dine kundeopplysninger utfra oppdragsavtalen. Vi tar vare på dine opplysninger så lenge oppdraget varer og garantier og vedlikehold tilsier det. Vi sletter også etter henvendelser om dette fra kunden.
Kundeoppdragene medfører også fakturabehandling, som er regulert i bokføringsloven § 13. Lagringstid for faktura med tilhørende dokumentasjon, er også etter dette regelverket. Vi oppbevarer denne informasjonen i 5 år etter regnskapsårets slutt, og sletter den deretter.
Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet på nettsiden, lagrer vi navn, e-post, telefonnummer og meldingen din for å kunne svare deg og følge opp henvendelsen.
Tilgang til kundens anlegg
I kundeoppdrag kan vi få tilgang til kundens anlegg og systemer, for eksempel styringssystemer, toppsystem, adgangskontroll, alarm og fjernbetjening. Disse kan inneholde personopplysninger om kundens ansatte, beboere eller besøkende.
I slike tilfeller er det kunden som er behandlingsansvarlig, og vi opptrer som databehandler på vegne av kunden. Vi behandler da opplysningene kun etter kundens instruks og bare så langt det er nødvendig for å utføre oppdraget. Forholdet reguleres i en databehandleravtale med kunden.
Sosiale medier
Vi benytter Facebook og Instagram (Meta) til markedsføring, kommunikasjon og salg. Her forholder vi oss til denne personvernerklæringen og markedsføringsloven. Formålet med dette er å oppdatere de som frivillig ønsker det om våre produkter, prosjekter og generell informasjon.
Informasjonskapsler
Vi bruker Google Analytics for å samle analytisk informasjon om hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan tilpasse nettsiden og tjenestene våre til brukerne. Dette gjør vi kun dersom du aktivt har samtykket. Ingen analysekapsler settes før du har valgt «Godta», og det er like enkelt å avslå som å godta. Nettsiden fungerer like godt uansett hva du velger.
Samtykker du, setter Google Analytics kapslene _ga og _ga_J0696R2314, som lagres i inntil to år. I tillegg bruker vi nødvendige informasjonskapsler som ikke krever samtykke: csrftoken, som beskytter kontaktskjemaet mot misbruk, og en lokal lagring av cookie-valget ditt i nettleseren.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt:
Tredjeparter
Vi bruker ulike tredjeparter for å gjennomføre vår tjeneste og deler opplysninger med disse. Vi bruker tredjeparter til å drifte vår nettside, for å gjøre oppdateringer, tilby teknisk support og for innhenting og oppbevaring av personopplysninger. Dette er i dag:
Microsoft 365 – e-post, kalender og dokumentlagring
Tripletex – regnskap og fakturering
Webiser – drift og hosting av nettsiden
Zapier – videresending av henvendelser fra kontaktskjemaet
Cloudflare Turnstile – beskytter kontaktskjemaet mot roboter og spam
Google Analytics – besøksstatistikk, kun dersom du har samtykket
Meta – våre sider på Facebook og Instagram
I kundeoppdrag bruker vi i tillegg systemer og fjerntilgangsløsninger fra blant andre Loxone, Zennio Remote, Secure Device Access, Jablotron, Evolo og Zerotier.
Enkelte av leverandørene er etablert utenfor EØS. Overføring av personopplysninger skjer da på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser.
Informasjonssikkerhet
Vi har gode interne rutiner for informasjonssikkerhet og gjennomfører årlig en risikovurdering av egen informasjonssikkerhet.
Dine rettigheter
Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen beror på et tidligere avgitt samtykke til behandling av personopplysninger kan du til enhver tid trekke dette tilbake ved å henvende deg til oss.
Be om innsyn
Som kunde/bruker har du rett til å vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg. Slike opplysninger kan enkelt innhentes fra oss ved forespørsel. For å sikre at personopplysningene utgis til riktig person kan vi be om at begjæring om innsyn skjer skriftlig, eller ved annen identifisering av deg som kunde.Flytt dine data
Retten til dataportabilitet gjør at du som kunde ved en enkel forespørsel kan få utlevert dine personopplysninger for å få de overført til en annen part.
Få opplysninger endret eller slettet
Du kan alltid be oss om å rette opp i feilaktige opplysninger om deg, eller be oss om å slette personopplysninger. Så fremt andre lovkrav eller regler ikke forhindrer sletting vil vi imøtekomme forespørsel om dette.
Klageinstans i personvernsaker i Norge er Datatilsynet
Vi i Kolvik & Krogsveen AS tar personvern høyst seriøst, men om du som bruker av våre tjenester likevel føler at vi ikke har ivaretatt personvernet ditt tilstrekkelig eller har opptrådt i strid med denne erklæringen, har du mulighet til å klage til Datatilsynet.
Endringer i personvernerklæringen
Vår personvernerklæring kan blir oppdatert med jevne mellomrom. Det vil til enhver tid ligge en oppdatert versjon av denne personvernerklæringen på vår nettside.
Kontakt oss
Dersom du har henvendelser eller ønsker å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på:
Telefon - +47 997 10 597
E-post - lars@kolkrog.no
Besøksadresse - Malmvegen 1, 2618 Lillehammer
Org.nr. - 919 222 050